INFORMATIONS IMPORTANTES

Votre séjour en période de covid-19

Ce sera un plaisir de vous accueillir et de vous revoir ou vous faire découvrir notre site. La location en zone rouge est permise pour les gens d’une même adresse. Il est également fortement recommandé de faire l’épicerie dans votre région ainsi la couleur de la zone de provenance n’a pas d’incidence. Si toutefois des restrictions gouvernementales liées au COVID 19 rendre le séjour illégal ou si vous avez la preuve d’un test positif alors il n’y a pas de frais d’annulation. Le dépôt sera gardé pour une réservation futur sans date d’expiration. La santé et la sécurité de nos clients, de nos employés sont notre priorité. Afin de vous offrir un milieu sécuritaire, nous avons modifié certains services et activités afin de nous conformer et d’appliquer rigoureusement ces mesures. Nous vous demandons de prendre connaissance de ceux-ci, de bien lire les directives et modifications car vous aurez à signer les politiques et procédures à votre arrivée.

• Les visiteurs, même à l’extérieur, ne sont pas permis pendant votre séjour.

 

HYGIÈNE ET SÉCURITÉ DE VOTRE CHALET

 

Nous avons mis en place une procédure d’entretien ménager rigoureuse pour assurer la sécurité et l’hygiène de votre chalet en sus à notre entretien régulier. Par conséquent certains items ont été retiré*** pour épurer le lieu, minimiser les risques et nous permettre de livrer les chalets en temps pour votre séjour.

INCLUS DANS LE CHALET

• La literie pour les lits
• Guenilles et linge de table
• Napperons
• Sel, poivre et sucre pour le café
• Papier de toilette
• Savon à mains et à vaisselle
• Produit nettoyant/désinfectant
• BBQ et le propane
• Cafetière Nespresso
• Wifi (15$ pour la durée du séjour)
• Bois (5$ le ballot) (si indice de feux le permet) 
• Veste VFI (2 standards adultes/chalet)
• Veste VFI enfant, sur demande Nous vous recommandons d’apporter les vôtres si possible.

 

 

NON INCLUS DANS LE CHALET

• Les serviettes de bains ne seront plus fournies***
• Jetées et coussins ont été retirées***
• Il n’y a pas de base de nourriture
• Savon pour le corps, shampooing, savon à linge
• Papier essuie-tout supplémentaires et les mouchoirs ne sont pas fournis
• Nappe
• Les jeux de société et les jeux de sables (camions, pelles, etc.) ont été retirées***

*** Attention certains changements ont été apportés aux fournitures inclus dans nos chalets.

L’heure d’arrivée est entre 15h-18h, l’heure de départ est 11h

Vous pouvez arriver maintenant à partir de 15h00 (pas avant) pour profiter des lieux et si le chalet est prêt il nous fera plaisir de vous donner accès sans frais supplémentaires, cependant veuillez noter que nous ne pouvons garantir l’accès du chalet avant 16h00 ni a aucune salle de bain.

Si vous ne l’avez pas déjà inscrit dans la réservation nous vous demandons de confirmer l’heure approximative de votre arrivée au minimum 24h avant l’arrivée. Et ce, afin de nous assurer que nous serons sur les lieux pour vous remettre les clés.

PROCÉDURES D’ARRIVÉE

• Lavage des mains avec le gel hydroalcoolique à l’accueil avant d’entrée pour votre enregistrement.
• Un coupe ou famille sera servi à la fois à l’intérieur, vous devez attendre à l’extérieur votre tour si occupé.
• Nous avons sur le site 5 chalets notre achalandage est donc très peu élevé mais nous demandons tout de même votre patience.

 

ACTIVITÉS DE PLEIN AIR

Nous sommes une petite entreprise et votre collaboration est précieuse.

• Lavage des mains avec le gel hydroalcoolique avant l’utilisation de chaque embarcations et matériels sportifs est OBLIGATOIRE.
• Nous vous demandons d’utiliser le produit désinfectant (spay-COVID) pour laver avant et après chaque utilisation : pagaies, rames, sièges et autres matériels sportifs utilisés.
• Nous effectuons une désinfection des aires communes et du matériel sportif 2 x par jour.
• Une utilisation adéquate de fréquence et durée est requise pour permettre à tous d’en profiter.

 

ZONE SPA

• Vous devez OBLIGATOIREMENT prendre une douche à votre chalet d’au moins une minute avec du savon sur tout le corps avant de vous rendre au SPA .
• Un maximum de 5 personnes par famille dans le SPA
• Une famille à la fois dans la zone SPA, une utilisation adéquate de la fréquence et de la durée est requise pour permettre à tous d’en profiter.
• L’âge minimum conseiller est 9 ans.
• Il n’est pas permis d’avoir jeux, flotteurs etc. Ceci n’est pas une piscine.

 

DIRECTIVES GOUVERNEMENTALES DE LA COVID-19 lors de votre séjour.

• Nous vous demandons de bien laver vos mains avec du savon régulièrement dans votre chalet et avant de sortir à l’extérieur.
• Le lavage des mains avec le gel hydroalcoolique fourni sur place est OBLIGATOIRE avant l’utilisation du matériel dans les aires communes (accueil, parc, quai, zone spa).
• Vous devez respecter la règle du 2 mètres aux aires communes.  
• Patience et collaboration dans ce contexte est de mise avec notre personnel et les autres clients sur le site. Un défaut de coopérer aux règles pourrait vous valoir l’expulsion.

 

ENGAGEMENT À SIGNER À VOTRE ARRIVÉE

Je reconnais avoir lu et compris les mesures et procédures mis en place par Esker Nature pour réduire les risques d’infections à la covid-19. Je comprends que celles-ci sont obligatoires et que je dois m’y conformer. L’entreprise pourra intervenir en cas de défaut.

NOTE : En pièce jointe, nos politiques et procédures – Esker Nature qui restent toujours valide même en période de COVID.  Elles sont également à signer lors de votre arrivée.

INFO GPS ET ADRESSE POUR VOUS RENDRE

Utiliser le nom Esker Nature dans votre GPS ou sur Google Map : https://goo.gl/maps/hbNtxoyQu422

(Ne pas inscrire l’adresse car vous aurez un mauvais chemin)

Valérie & Martin
Esker Nature Chalets & villégiature
1 877 278-9338

[email protected]